🌭♵♲
博鱼·体育中国入口APP下载
博鱼·体育中国入口app下载 (微博)
博鱼·体育(中国)官方网站
博鱼体育app官网入口
博鱼体育平台
博鱼体育官方app
博鱼体育官网登录
博鱼体育官网区98db in
博鱼体育官网网址
博鱼体育app官方入口
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况博鱼·体育中国入口,并且与用户说明后再进行办理博鱼·体育中国入口,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
✎(撰稿:邱桦春)香港调整抗疫策略 辉瑞口服药确定在华合作伙伴|大流行手记(3月9日)
2024/07/09甘明冠🕢
「上海发布」八月的最后一场浪漫晚霞,你赶上了吗?
2024/07/09容婵绍🚋
蚂蚁集团井贤栋:恪守科技伦理,推动Al向善而行
2024/07/09易玛阳⚧
被自己钓的甲鱼咬伤
2024/07/09路爱英💚
【光明论坛】以生态文明建设赋能黄河流域高质量发展
2024/07/09单于邦月🐍
卡萨帝高端发展路径:转型升级须把握行业趋势
2024/07/08应鸿睿🔈
1463.5万人次、152.7%!来华热度攀升外国游客“说来就来”游中国成现实
2024/07/08赵振儿🏄
健全主体明确、要求清晰的责任体系——进一步健全全面从严治党体系述评之五
2024/07/08单东琦o
新华全媒+|假如百年前的探险家穿越到现在……
2024/07/07伏茗舒m
陶喆本人不能看到可太遗憾了
2024/07/07邱光婉⚧